Política de privacidad

Respetamos su preocupación por la privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted. Esta política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos sobre nuestros clientes, cómo utilizamos esta información, con quién lo compartimos y los derechos de nuestros clientes en relación con el uso que hacemos de la información. También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información, cuánto tiempo la conservamos y cómo nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad y cómo ejercer sus derechos.

 

En virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es la entidad jurídica situada en el país en el que usted reside (es decir, donde se encuentra su dirección de facturación). Los datos de las entidades jurídicas que actúan como responsables del tratamiento de los datos a efectos de la presente política de privacidad se indican a continuación en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

 

Información que recopilamos

Podemos obtener datos personales sobre usted de diversas fuentes. Recogemos esta información cuando usted la proporciona en nuestro sitio web, o a través de nuestras páginas en las redes sociales. A menos que se indique lo contrario en el momento en que usted proporciona sus datos personales, los datos personales recogidos por estos minoristas no se nos proporcionan. Cuando usted visita este sitio web , nuestras páginas de medios sociales, o utiliza servicios o funciones de una de nuestras aplicaciones móviles, también recopilamos cierta información sobre su dispositivo o uso por medios automatizados, incluyendo el uso de tecnologías como cookies, registros de servidores web y web bites.

 

Información que usted proporciona

Usted puede proporcionarnos datos personales de diversas maneras, como cuando participa en una oferta o promoción, o cuando realiza una compra en nuestro sitio o en nuestras tiendas, a través de nuestras páginas en las redes sociales o mediante una de nuestras aplicaciones móviles. Los tipos de datos personales que nos proporciona pueden incluir: - Información de contacto (como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil o de otro tipo) - Edad o fecha de nacimiento - Sexo - Nombre de usuario y contraseña, apodo/nombre de pantalla - Información de pago (como el número de su tarjeta de pago, la fecha de caducidad y el código de seguridad de la tarjeta) - Información de envío y facturación (como la dirección de entrega y la dirección de facturación) - Historial de compras - Preferencias de productos - Su tipo de piel/estado de la piel - Su tipo de cabello - Sus características físicas y sus preocupaciones sobre el cuidado de la piel - Información de contacto de amigos Información de contacto de amigos, familiares u otras personas a las que desee que les enviemos un mensaje en su nombre (asegúrese de que sólo envía información de contacto de personas con las que tenga una relación personal o familiar y que hayan dado su consentimiento para recibir mensajes suyos o nuestros) - Información o contenido que proporcione (como fotografías, vídeos, reseñas, artículos, preguntas, respuestas a encuestas y comentarios) - Información que nos proporciona a través de las redes sociales o de una de nuestras aplicaciones móviles cuando visita nuestras páginas de redes sociales o utiliza una de nuestras aplicaciones móviles (como su nombre, foto de perfil, gustos, ubicación, lista de amigos y otra información descrita en la página de registro de la red social o de la aplicación, o sus datos de geolocalización cuando utiliza una de nuestras aplicaciones móviles).

 

Cómo utilizamos la información

Utilizaremos la información que nos proporcione para - Enviarle materiales promocionales u otras comunicaciones si así lo elige, - Proporcionar los productos o servicios que usted (o su empresa) ha solicitado y operar funciones en nuestro sitio web - Procesar sus transacciones con tarjeta de pago y/o con tarjeta de regalo - Crear y gestionar su cuenta en línea, incluyendo el acceso a su historial de compras en línea y en la tienda - Crear un perfil sobre usted basado en la información que nos ha proporcionado con el fin de adaptar nuestros anuncios a sus intereses, Encontrar su rutina de cuidado de la piel o del cabello y gestionar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing - Ayudar a la selección y reposición de productos - Chatear con usted o responder a sus preguntas - Publicar sus opiniones sobre los productos - Adaptar los anuncios que se le muestran en nuestro sitio web y en otros lugares a sus intereses y a su historial con nosotros - Comunicarnos con usted y administrar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas de fidelidad, encuestas y otras ofertas - Operar y comunicarnos con usted sobre nuestras páginas de redes sociales o aplicaciones móviles - Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios; aumentar y mejorar nuestros servicios; gestionar nuestras comunicaciones; analizar nuestros productos; realizar análisis de datos; y llevar a cabo la contabilidad, la auditoría y otras funciones internas) - Cumplir con los requisitos legales aplicables, las normas pertinentes del sector y nuestras políticas.

 

También podemos utilizar la información de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación. La información recopilada es necesaria para los fines expuestos anteriormente. Sin esta información, es posible que no pueda beneficiarse de algunos de nuestros productos o servicios.

 

 

 

 

Base legal para nuestro uso de la información

Utilizaremos la información que nos proporcione para los fines mencionados si - es necesario para ejecutar un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su pago y entregar los productos que ha pedido); o - hemos obtenido su consentimiento; o si - tenemos un interés legítimo para hacerlo (incluyendo un interés legítimo en la realización de actividades de marketing, actividades de investigación, análisis de datos y funciones de administración interna, el procesamiento y la ejecución de reclamaciones legales, y la realización de nuestro negocio en cumplimiento de todas las leyes aplicables, las normas pertinentes de la industria y nuestras políticas).

 

Información que recogemos por medios automatizados

Cuando usted visita este sitio web , ve o hace clic en nuestros anuncios en línea (incluidos nuestros anuncios en sitios web de terceros), visita nuestras páginas de redes sociales o descarga y utiliza una de nuestras aplicaciones móviles (si procede), también recopilamos cierta información sobre su uso o dispositivo por medios automatizados o mediante el uso de tecnologías como cookies, registros de servidores web y balizas web. Por ejemplo, si utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar su dirección IP, su identificador único de dispositivo (u otro identificador de dispositivo) y/o datos de geolocalización para ofrecerle determinadas características o funcionalidades dentro de esa aplicación móvil. Como se detalla más adelante, podemos también recogen información sobre su uso y hábitos de navegación utilizando diversas tecnologías basadas en la web.

 

Para su comodidad, nuestras aplicaciones móviles (si las hay) también pueden incluir una funcionalidad que le permite permanecer conectado a la aplicación para que no tenga que volver a introducir una contraseña cada vez que quiera acceder a la aplicación. SI DECIDE PERMANECER CONECTADO, DEBE TENER EN CUENTA QUE CUALQUIER PERSONA CON ACCESO A SU DISPOSITIVO MÓVIL PODRÁ ACCEDER Y REALIZAR CAMBIOS EN SU CUENTA MÓVIL Y PODRÁ REALIZAR COMPRAS A TRAVÉS DE SU CUENTA. Por este motivo, si decide permanecer conectado a la aplicación en su dispositivo móvil, le recomendamos encarecidamente que active la función de seguridad de bloqueo de código en su dispositivo móvil para protegerse contra el acceso y ell uso no autorizados de su dispositivo móvil y su cuenta en la aplicación.

 

 

 

 

 

Tecnologías que utilizamos

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva su navegador o para almacenar información o ajustes en el mismo.

 

En este sitio web se establecen los siguientes tipos de cookies.

 

Cookies internas esenciales para el funcionamiento del sitio web

Utilizamos cookies de origen para ayudar a que el sitio web funcione de la mejor manera posible. Puede optar por no recibir estas cookies y desactivarlas ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que sin estas cookies, su experiencia de usuario puede verse afectada.

 

Además de obtener información a través de las cookies, nuestros servidores web pueden registrar detalles como el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y otras configuraciones del sistema, así como el idioma que utiliza su sistema y el país y la zona horaria en que se encuentra su dispositivo. Los registros del servidor web también pueden registrar información como la dirección de la página web que le ha vinculado a nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet.

 

Cookies de análisis web de terceros

En este sitio web podemos utilizar servicios de análisis web de terceros, como los de Hotjar, y/o Adobe Site Catalyst y/o Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios utilizan tecnologías como las cookies, los registros del servidor web y las balizas web para recopilar información (como la dirección IP) y utilizar esa información para ayudarnos a analizar cómo los visitantes utilizan el sitio web . Estos proveedores pueden utilizar las cookies colocadas en este sitio web (como la cookie de Google Analytics) y las cookies colocadas en sitios web de terceros (como las cookies de publicidad de Google), u otros identificadores de terceros, en conjunto, para analizar los visitantes de nuestro sitio web. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, un banner de cookies le informará del uso de estas tecnologías de análisis. Sólo se utilizarán si las acepta o si continúa utilizando este sitio web . Puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento para aceptar o rechazar estas tecnologías analíticas haciendo clic en la herramienta de control de cookies que aparece a continuación para ajustar sus preferencias de cookies.

 

 

 

Cookies de terceros destinadas a mejorar la interactividad del sitio web

Este sitio web también puede ser compatible con ciertos servicios de terceros, como los botones para compartir en redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram, las listas de tweets (Twitter) y los vídeos publicados en el sitio web (Youtube). Estas funciones utilizan cookies de terceros que son instaladas directamente en su dispositivo por estos servicios. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, un banner de cookies le informará del uso de estas cookies. Sólo se utilizarán si las acepta o si continúa utilizando este sitio web.

 

Publicidad dirigida También podemos utilizar plataformas de terceros, incluidas las plataformas operadas por redes sociales, como Google, Facebook y Pinterest, para mostrarle anuncios basados en sus intereses. Podemos convertir su dirección de correo electrónico, su número de teléfono u otra información en un valor único que esos terceros pueden emparejar con un usuario de su plataforma o con otros datos que puedan haber recopilado de usted. Este emparejamiento permite que se ofrezcan anuncios basados en intereses en esas plataformas. Para excluirse de estos anuncios, debe cambiar sus preferencias haciendo clic en la herramienta de control de cookies que aparece a continuación y deseleccionar la configuración de "orientación". Estas plataformas pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos que revise.

 

Información que compartimos

No rentamos listas, ni vendemos, ni divulgamos de ninguna manera los datos personales que recopilamos sobre usted, excepto en los casos aquí descritos. Podemos compartir sus datos personales con - Nuestras filiales para los fines descritos en esta Política de Privacidad. - Proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre basándose en nuestras instrucciones. No autorizamos a estos proveedores de servicios a utilizar o divulgar la información, salvo en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Entre los ejemplos de estos proveedores de servicios se encuentran las entidades que procesan los pagos con tarjeta de crédito, cumplen con los pedidos y proporcionan alojamiento web y servicios de marketing. - Otros terceros con su consentimiento.

 

Además, tanto nosotros como nuestras filiales y otros proveedores de servicios podemos revelar información sobre usted (i) si nos lo exige la ley o un proceso legal, (ii) a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o a otros funcionarios del gobierno, o (iii) cuando creamos que la revelación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal presunta o existente.

 

También nos reservamos el derecho de transferir los datos personales que tenemos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo lo posible para que el cesionario utilice los datos personales que nos ha proporcionado de forma coherente con nuestra Política de Privacidad. Tras dicha venta o transferencia, usted podrá ponerse en contacto con la entidad a la que hayamos transferido sus datos personales para realizar cualquier consulta relativa al tratamiento de dicha información.

 

Notificaciones alertas automáticas y actualizaciones dentro de la aplicación

Cuando descargue una de nuestras aplicaciones móviles (si procede), podemos ofrecerle la opción de optar por recibir notificaciones automáticas de nuestra parte en su dispositivo móvil en relación con esa aplicación móvil. Estas notificaciones automáticas pueden incluir comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios. Después de descargar la aplicación móvil correspondiente, puede optar por no recibir notificaciones automáticas ajustando la configuración de su dispositivo móvil. La exclusión de las notificaciones automáticas no afectará a otras comunicaciones que reciba de nosotros, como las comunicaciones por correo electrónico. También puede recibir alertas y actualizaciones dentro de nuestras aplicaciones móviles en relación con nuestros productos y servicios o sus cuentas con nosotros. Para dejar de recibir estas alertas y actualizaciones, puede desinstalar la aplicación móvil correspondiente de su dispositivo móvil.

 

Sus derechos y opciones Usted tiene ciertos derechos y opciones en relación con los datos personales que recogemos de usted. Para actualizar sus preferencias, pedirnos que eliminemos su información de nuestras listas de correo o presentar una solicitud, póngase en contacto con nosotros como se especifica a continuación.

 

Exclusión del correo electrónico

Puede decirnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones comerciales por correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos comerciales que reciba de nosotros o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. También puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing enviando un correo electrónico a contacto@belyou.com.mx

 

Exclusión del correo postal

Puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing por correo postal siguiendo las instrucciones que pueden incluirse en una determinada promoción. También puede solicitar que nos abstengamos de enviarle correo postal promocional poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.

 

Marketing y notificaciones por SMS

Al suscribirte a las notificaciones de marketing por texto, aceptas recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes y mensajes de recordatorio de la cesta de la compra en el número de teléfono proporcionado.

 

Determinamos el abandono del carrito mediante una cookie y comprobamos si el usuario existente ya ha optado por el marketing por SMS.

El consentimiento no es una condición para comprar. Responda PARAR para darse de baja. AYUDA para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

 

Información de geolocalización

Cuando utilice una de nuestras aplicaciones móviles, es posible que le pidamos su geolocalización. Puede optar por no compartir sus datos de geolocalización ajustando la configuración de los servicios de localización de su dispositivo móvil. Para no compartir sus datos de geolocalización, siga las instrucciones de su dispositivo móvil para cambiar la configuración correspondiente; de lo contrario, póngase en contacto con su proveedor de servicios o con el fabricante del dispositivo.

 

 

Anulación del consentimiento

También puede anular cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente en cualquier momento con efecto para el futuro, poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Esto no afectará a la legalidad del uso que hagamos de su información basado en su consentimiento antes de su anulación.

Revisar, actualizar o eliminar los datos personales o restringir su uso u oponerse a él

Sujeto a la legislación aplicable, usted tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación o supresión de los datos personales que mantenemos sobre usted, o a solicitar la restricción de nuestro uso de esta información, según corresponda. También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con el marketing directo. Para todos los demás fines, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales, por motivos relacionados con su situación particular, de conformidad con la legislación aplicable. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle acceso o realizar correcciones. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.

Otros derechos

Sujeto a la legislación aplicable, usted tiene derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, los datos personales que nos haya proporcionado sobre usted, con su consentimiento o en base a un contrato del que sea parte. También tiene derecho a que esta información se transmita a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.